ESEFOR - ATENCIÓN AL CLIENTE ONCOLÓGICO EN SERVICIOS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA

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ATENCIÓN AL CLIENTE ONCOLÓGICO EN SERVICIOS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA

  1. Areas Formación
  2. Peluquería, estética,

+34 913116040

Este curso pertenece a la categoría Peluquería, estética,

El método de estudio del curso ATENCIÓN AL CLIENTE ONCOLÓGICO EN SERVICIOS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA es e-learning

Contenido del curso ATENCIÓN AL CLIENTE ONCOLÓGICO EN SERVICIOS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. NECESIDADES DEL CLIENTE

  1. Identificación tipos de cliente
  2. Identificación necesidades del cliente
  3. Estado del cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROTOCOLOS DE ATENCION CON EL CLIENTE EN CENTROS DE ESTETICA

  1. La escucha
  2. La cordialidad
  3. La empatía
  4. La calidad en la atención al cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL TRATO CON EL PACIENTE ONCOLOGICO

  1. Sensibilización y conocimiento del estado del cliente oncológico
  2. Aparatología adecuada y prohibida
  3. Cosméticos adecuados y prohibidos

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